OUATTARA COLLE SOUMAÏLA, N’DRI YACHINE PAULIN and FOFANA ELIE 2023. Intelligence Émotionnelle perçue du front office et Orientation Client : une application aux clients des Banques. Revue Internationale de la Recherche Scientifique (Revue-IRS). 1, 5 (Oct. 2023), 939–954. DOI:https://doi.org/10.5281/zenodo.10003685.