Sabrine ABOUDOU, Ichraq HAMMOU, & Imane ACHHIBAT. (2025). Vers un service client intelligent : Le potentiel des chatbots pour optimiser l’expérience en ligne. Revue Internationale De La Recherche Scientifique (Revue-IRS), 3(6), 6607–6624. https://doi.org/10.5281/zenodo.17680041