Ait El Bour Dounia, Joudar Fadoua and Achhibat Imane (2026) “L’humanisation des interfaces digitales et l’expérience client à l’ère de l’intelligence artificielle : vers un cadre conceptuel”, Revue Internationale de la Recherche Scientifique (Revue-IRS), 4(3), pp. 3750–3763. doi: 10.5281/zenodo.20218251.