OUATTARA COLLE SOUMAÏLA, N’DRI YACHINE PAULIN, and FOFANA ELIE. “Intelligence Émotionnelle perçue Du Front Office Et Orientation Client : Une Application Aux Clients Des Banques”. Revue Internationale De La Recherche Scientifique (Revue-IRS), vol. 1, no. 5, Oct. 2023, pp. 939-54, doi:10.5281/zenodo.10003685.