Sabrine ABOUDOU, Ichraq HAMMOU, and Imane ACHHIBAT. “Vers Un Service Client Intelligent : Le Potentiel Des Chatbots Pour Optimiser l’expérience En Ligne”. Revue Internationale De La Recherche Scientifique (Revue-IRS), vol. 3, no. 6, Nov. 2025, pp. 6607-24, doi:10.5281/zenodo.17680041.