Sabrine ABOUDOU, Ichraq HAMMOU, Imane ACHHIBAT. Vers un service client intelligent : Le potentiel des chatbots pour optimiser l’expérience en ligne. RIRS [Internet]. 2025Nov.22 [cited 2025Dec.22];3(6):6607-24. Available from: https://revue-irs.com/index.php/home/article/view/1235