Stratégies marketing féminines et rapports de genre dans le commerce informel urbain ivoirien : une approche communicationnelle

Abstract

Cet article étudie les stratégies marketing développées par les commerçantes du secteur informel ivoirien en articulant dynamiques communicationnelles et rapports de genre. A partir d’une approche qualitative conduite à Abidjan, Bouaké et Korhogo, il a mobilisé 30 entretiens semi-directifs, l’observation participante et l’analyse documentaire. Les résultats montrent que les vendeuses informelles privilégient le marketing   relationnel en personnalisant la relation client, l’adaptation de leurs produits, la fixation dynamique des prix et recourent de plus en plus aux terminaux mobiles. Il s’agit d’une intelligence économique que les contraintes de genres façonnent. L’article propose par ailleurs, une lecture communicationnelle de ces activités et suggère de repenser les politiques publiques de soutien à l’entrepreneuriat féminin.