Gouvernance universitaire, surcharge informationnelle et intelligence artificielle : une lec-ture communicationnelle du cas de l’Université Cheikh Anta Diop de Dakar (UCAD)

Authors

  • Sahite GAYE

DOI:

https://doi.org/10.5281/zenodo.17378591

Keywords:

intelligence artificielle, gestion des ressources humaines, surcharge informationnelle, univer-sité africaine, crise de l’attention

Abstract

L’accélération des transformations numériques a participé au  bouleversement du fonctionnement des universités africaines. À l’Université Cheikh Anta Diop de Dakar (UCAD), la mise en œuvre d’outils numériques dans la gouvernance a produit des effets contrastés : amélioration de la circulation de l’information, mais aussi intensification des flux communicationnels et surcharge cognitive pour les agents administratifs, techniques et de service (PATS). Cet article propose d’analyser cette situation à partir d’une enquête menée auprès de 325 agents de l’UCAD, tout en mobilisant les apports récents de la littérature sur l’intelligence artificielle (IA) appliquée à la gestion des ressources humaines (GRH). Les résultats montrent que plus de 60 % des agents reçoivent plus de dix messages par semaine et que 41 % se disent fréquemment en surcharge. La discussion propose d’articuler ces constats avec les opportunités de l’IA dans la GRH : automatisation du recrutement, personnalisation de la formation, suivi des performances et analyse de l’engagement. L’article conclut que la gouvernance universitaire africaine doit s’orienter vers une intégration contextualisée et éthique de l’IA pour réduire la surcharge informationnelle et renforcer la qualité du travail administratif.

Published

2025-10-17

How to Cite

Sahite GAYE. (2025). Gouvernance universitaire, surcharge informationnelle et intelligence artificielle : une lec-ture communicationnelle du cas de l’Université Cheikh Anta Diop de Dakar (UCAD). Revue Internationale De La Recherche Scientifique (Revue-IRS), 3(5), 5756–5767. https://doi.org/10.5281/zenodo.17378591