Réseaux sociaux et besoins communicationnels : une analyse des interactions

Abstract

Cet article analyse l'utilisation et l'appropriation des réseaux sociaux en tant que dispositif technique répondant aux besoins communicationnels des utilisateurs à l'ère du numérique en visant à décrire les voies d'interaction entre l'utilisateur et le dispositif technique. Cet article repose sur une revue de la littérature approfondie en sciences de l'information et de la communication, en se concentrant sur les théories de l'appropriation des technologies, en particulier les travaux de Serge Proulx. Les résultats montrent que l'adoption des médias sociaux s'articule autour de plusieurs niveaux d’interaction : l'interaction homme-machine, la coordination entre l'utilisateur et le concepteur du dispositif technique, les pratiques sociales du dispositif technique, l'interaction entre les acteurs et les dimensions impliquées dans la conception du dispositif technique, et la configuration et l'enracinement de l'usage, et donc de l'appropriation, du dispositif technique. À travers cet article, nous proposons un modèle dans lequel nous éclairons les chemins d'interaction entre l'utilisateur et le dispositif technique et les dimensions impliquées et les différents aspects associés à la conception et l'utilisation des réseaux sociaux. Enfin, cet article souligne que le principe d'interaction homme-machine a largement contribué à dépasser les modèles de communication unidirectionnels ou bidirectionnels préexistants et a inauguré l'émergence d'un nouveau modèle de communication au sein de l'espace numérique.