L’impact du personnel sur l’innovation dans les entreprises de services marocaines : une analyse par le concept de l’intelligence collective

Abstract

L'intelligence collective est un modèle d'innovation fondé sur le développement d'une culture ouverte et collaborative au sein de la firme et sur la mobilisation de l'ensemble de ses parties prenantes. En mobilisant des ressources essentiellement immatérielles, le modèle d’innovation par l'intelligence collective se présente comme le prolongement naturel du modèle d’innovation schumpetérien.

Cependant, l’innovation par les leviers de l’intelligence collective demeure incomprise, en raison notamment de leur aspect immatériel. Cette recherche a pour vocation de mieux éclairer les éléments sur lesquels porte l’innovation basée sur le concept de l’intelligence collective dans le contexte particulier de l’entreprise de services marocaine. Elle cherche à définir et présenter les conditions de réalisation de cette relation de cause à effet.