L’HUMANISATION DES CHATBOTS PÉDAGOGIQUES : UN LEVIER POUR L’APPRENTISSAGE OU UN RISQUE DE DÉPENDANCE COGNITIVE ?

Abstract

L’intégration des chatbots pédagogiques humanisés dans l’enseignement supérieur offre de nouvelles perspectives en matière d’apprentissage interactif et d’accompagnement personnalisé des étudiants. En s’appuyant sur l’intelligence artificielle et le traitement du langage naturel, ces outils améliorent l’engagement des apprenants et facilitent l’adaptation des contenus pédagogiques. Toutefois, leur utilisation soulève des questions quant au risque de dépendance cognitive et à la réduction de l’autonomie intellectuelle des étudiants. À travers une revue de littérature, cette étude examine les bénéfices et limites de ces technologies, en mobilisant des cadres théoriques tels que la théorie de la présence sociale et la théorie de la charge cognitive. Les résultats mettent en avant la nécessité d’un encadrement pédagogique adapté, visant à renforcer la pensée critique des étudiants et à garantir une utilisation équilibrée et efficace des chatbots dans le cadre éducatif.